भारतीय रेलवे द्वारा रेल यात्रियों की सुविधा और उनकी यात्रा को आर्थिक रूप से अधिक सुरक्षित बनाने की दिशा में एक ऐतिहासिक पहल की गई है। अब तक ऑनलाइन टिकट बुकिंग करने वाले यात्रियों को ही यात्रा बीमा का लाभ मिलता था, लेकिन अब आरक्षण काउंटरों (पीआरएस) से आरक्षित टिकट बुक कराने वाले सामान्य यात्रियों को भी इस सुरक्षा दायरे में शामिल कर लिया गया है। रेलवे की यह नई सुविधा आगामी 27 अक्टूबर 2026 से आधिकारिक रूप से प्रारंभ होने जा रही है।
इस नई व्यवस्था के तहत, जो यात्री रेलवे के आरक्षण काउंटर से अपना आरक्षित टिकट बुक कराएंगे, वे निर्धारित प्रक्रिया का पालन करते हुए अपनी यात्रा के लिए बीमा का विकल्प चुन सकेंगे। हालांकि, इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए यात्रियों को कुछ बुनियादी शर्तों का पालन करना होगा। टिकट बुकिंग के वक्त काउंटर पर कैश के बजाय डिजिटल माध्यम से भुगतान करना तथा बीमा संबंधी अपडेट व एसएमएस प्राप्त करने के लिए एक वैध मोबाइल नंबर दर्ज कराना अनिवार्य किया गया है।
यात्रा बीमा योजना के अंतर्गत यात्रियों को व्यापक वित्तीय सुरक्षा प्रदान किए जाने का प्रावधान है। रेल दुर्घटना अथवा पॉलिसी नियमों में निर्धारित अन्य आकस्मिक घटनाओं की स्थिति में पीड़ित यात्री या उनके आश्रितों को मृत्यु, स्थायी पूर्ण दिव्यांगता, और स्थायी आंशिक दिव्यांगता की स्थिति में मुआवजा मिलेगा। इसके अलावा, दुर्घटना के कारण अस्पताल में भर्ती होने पर होने वाले चिकित्सा व्यय और आवश्यकता पड़ने पर पार्थिव शरीर के परिवहन के लिए भी बीमा सुरक्षा दी जाएगी।
यह लाभ किस प्रकार और कितना मिलेगा, इसे लेकर रेलवे ने स्पष्ट किया है कि बीमा की राशि, मिलने वाले लाभ और दावों के निपटान की पूरी प्रक्रिया संबंधित अधिकृत बीमा कंपनी की पॉलिसी के नियमों एवं शर्तों के अधीन होगी। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे टिकट लेते समय इन शर्तों को भली-भांति समझ लें ताकि किसी भी अप्रिय स्थिति में बीमा दावों का निपटान सुगमता से किया जा सके।
शुरुआती चरण में इस योजना को दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे (SECR) के चुनिंदा महत्वपूर्ण क्षेत्रों में लागू किया जा रहा है। इसके तहत दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के बिलासपुर, रायपुर एवं नागपुर मंडलों के अंतर्गत आने वाले सभी आरक्षण काउंटरों से टिकट बुक कराने वाले यात्री इस सुविधा का सीधा लाभ उठा सकेंगे। रेलवे प्रशासन की इस जन-कल्याणकारी पहल से काउंटर से टिकट लेने वाले लाखों यात्रियों को बड़ी राहत मिलने की उम्मीद है।
